— Когда подойдет очередь вашей прививки и вы будете заполнять анкету, там будет присутствовать врач-терапевт.
Телефоны колл-центра поликлиники не замолкают ни на минуту. Сюда звонят, чтобы записаться на приём к врачу или на вакцинацию. На звонки от пациентов отвечает Павел. Он — волонтёр, помогает здесь в свободное от основной работы время.
- Необходима волонтёрская помощь, в том числе и в работе колл-центра. Время сложное, большой наплыв пациентов и хотя бы от себя внести маленький вклад хочу. Работая здесь волонтёром, понимаешь, что очень необходимо большое количество людей. Потому что очень большое количество звонков. Пост вакцинации, который находится здесь, принимает 200 и более человек в день вакцинируемых, — рассказывает Павел Джаман, волонтёр.
Помощь нужна не только в самих поликлиниках. Внебольничные пункты вакцинации также рады добровольцам. Из-за того, что желающих вакцинироваться много — свободных рук там тоже не хватает.
- Я принимаю, встречаю жителей Красноярска, которые захотели вакцинироваться, измеряю у них температуру. Если с ней всё хорошо, то провожу инструктаж: куда они должны будут пройти. Сначала на осмотр перед прививкой и далее на саму вакцинацию. Начиная с 10 утра мы не останавливаемся, на ногах постоянно всех принимаем, — говорит Анастасия Гайдаржи, волонтёр.
С началом третьей волны снова актуальной стала помощь автоволонтёров. Елена начала подвозить врачей ещё в ноябре. Сейчас женщина выезжает до 50-ти раз за день.
- Чат заваливается сообщениями: нужна машина, помогите, пожалуйста, нужно довезти докторов. Ковид-бригады растут. Если, допустим, была одна бригада — стало четыре. Количество вызовов растёт. Я как в тот раз добавилась в этот чат — и просто, ни разу не выходя, я эту всю ситуацию вижу, — поясняет Елена Дергачёва, автоволонтёр.
Чтобы работать эффективнее, весной прошлого года разные волонтёрские движения по предложению партии власти объединились в один штаб. Это позволяет грамотно распределять силы добровольцев и вовремя оказывать помощь.
- Здесь, как в любое сложное время, бессмысленно обсуждать какую-то иерархию, кто здесь главный и так далее. Потому что это вообще не принципиально. Принципиально одно: чтобы мы могли эффективно отработать каждый свой функционал. А в нашем регионе, я считаю, один из потенциально самых сильных некоммерческих секторов. Поэтому объединять некоммерческие организации, их волонтёров в нашем регионе — очень важно, считает Алёна Миронова, окружной координатор ВОД «Волонтёры-медики».
Стать частью добровольческого движения просто: у автоволонтёров есть свой чат «Довези врача», к которому может присоединиться любой. А чтобы помочь в колл-центре, можно напрямую обратиться в поликлинику.
