Я когда подъехал на заправку — мне показывало, что я еще 150 километров мог проехать. 8 литров где-то еще в баке было.
Но после заправки у Геннадия Викторовича оказалось еще 58 литров. По крайней мере, так написано в чеке. Хотя бак вмещает всего 55. На АЗС на 2-ой Брянской пенсионер заправляется уже несколько лет. Признается, до этого никаких проблем не было. Мужчина заметил неладное, когда за 92-ой бензин ему насчитали две с половиной тысячи рублей.
«Просто мне в глаза вот это все кинулось. Я посмотрел, где-то на 11-12 литров мне перелили. На «горячей линии» мне сказали, допуск до 10 литров в машину можно залить. А как так получается? Бак 55, и 10 литров еще влить. Некрасиво на пенсионерах наживаться, понимаете?», — рассказывает Геннадий Митковский.
Мужчина говорит, ожидал, что на заправке хотя бы извинятся и вернут деньги. Но этого не последовало. Сама управляющая АЗС заявляет, что клиенту предоставили транзакционные списки, где указано, сколько литров влили в бак. Посмотрели и камеры, чтобы убедиться, что топливо не сливалось. Уверяют, каждую неделю они проверяют оборудование на погрешность — и все в пределах нормы. Если же замечания есть — сотрудники полностью перекрывают колонку. Предполагают, что, возможно, мужчина чего-то недопонял.
«В паспорте автомобиля пишут, например, марку автомобиля и какое количество литров в него входит. Но если заправлять до горлышка, до полного самого бака, то там около 5 литров еще входит. Это уже научно проверенная информация», — объясняет управляющая АЗС.
На самой «горячей линии» заправки придерживаются такой же версии. Там говорят, что перелить топливо действительно могут. В этом случае машина может проехать до ста километров, при этом на панели количество бензина убавляться не будет.
«При возникновении сомнений в точности отпуска просим вас на месте обратиться к управляющей или исполняющей обязанности управляющего. При вас сотрудники АЗС проведут проверки топливно-раздаточной колонки на точность отпуска. Для этого на всех АЗС сети есть метрологический прибор — образцовый и откалиброванный», — так объясняет ситуацию Дарья, оператор горячей линии.
Однако в Федерации автовладельцев России такую версию отрицают. Там говорят, что бензобак не может вместить в себя больше топлива. Поясняют, что недолив вполне возможен. Например, в Подмосковье недавно проводили скрытую проверку и на многих АЗС нашли нарушения. В нашем же крае специалисты выдвигали инициативу, чтобы все колонки были опечатаны как, например, электросчетчики. Есть вероятность, что скоро этот вопрос решится и недоволива и перелива топлива можно будет избежать. Автолюбителям напоминают, что если есть сомнения, что вас не обманывают — вы вправе запросить мерное судно.
«Единственное, что если вы видите задержку в каких-либо операциях — когда вы запросили мерное судно, а вам, допустим, говорят, подождите минут 20, сейчас вам его принесут — это говорит о том, что автозаправочные станции в этот момент перенастраивают свое оборудование для того, чтобы вам залить», — рассказывает Егор Фролов, координатор Федерации автовладельцев России по Красноярскому краю
Если вдруг прибор покажет недолив — вам обязаны вернуть деньги или долить бензин. Общественники говорят, скоро они начнут свои скрытые проверки у нас в городе. Поэтому всем АЗС стоить приготовиться. А тем, кто обманывает, перенастроить свое оборудование, чтобы не ударить в грязь лицом.
