В Красноярском крае создается Центр управления регионом — Новости 7 канала, Красноярск
349
Интервью

В Красноярском крае создается Центр управления регионом

До конца года в России создадут Центры управления регионами (ЦУР). Будут они в каждом субъекте федерации в том числе и в Красноярском крае. Что это такое и для чего они нужны, поговорим с гостем — министром цифрового развития Николаем Распопиным.

— Центр управления регионами, что это за структура? И почему вдруг она стала так нужна?

- Действительно, до конца года по поручению президента создают Центры управления регионами. Мы этой работой начали заниматься чуть раньше. У нас было поручение губернатора по этому вопросу. У нас в крае ЦУР будет состоять из трех сегментов. Операционный центр- это то, чем мы уже привыкли пользоваться с Универсиады, есть такое хорошее наследие. Это такое помещение, где могут собираться группы людей и сопровождать какие-то процессы, мероприятия. Это место, где доступна видеосвязь с теми точками, которые необходимы для управления мероприятиями, сходится туда вся информация на больших экранах.

Вторая часть — это фактически центр цифровой трансформации, такой центр компетенций, который должен будет аккумулировать задачи по трансформации в том числе и государственного управления, и помогать нашим органам власти проходить процессы самой трансформации.

Третья часть, та, которая по поручению президента создается в каждом субъекте, это центр, который будет аккумулировать в себе все обращения граждан. Мы запускаем это сейчас на портале «Активный гражданин», будет еще форма обратной связи на портале «Госуслуг» на региональном и федеральном.

Основная задача в том, чтобы собрать обратную связь с граждан — это обращения, жалобы. И выстроить процесс таким образом, чтобы работа с этими обращениями шла по направлению сокращения сроков. Чтобы жалобы трансформировались в решения быстрее. И главное, это аналитика — понимание того, а почему эти проблемы происходят. Устранение причин, чтобы эти проблемы больше не возникали.

— У нас это работает уже с Универсиады?

- В части операционного центра — да. Сейчас он работает по вопросам санэпидемобстановки. И на разные другие мероприятия.

Полную версию интервью смотрите в записи.

Сообщите свою новость


Последние новости
Календарь
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
Показать