"Единый день контроля" прошел сегодня в Красноярске. Горожане звонили руководителю теплотранспортной компании и рассказывали о проблемах с отоплением. Также они задавали вопросы о закрытии малых котельных. Горячая линия от СГК впервые прошла сразу в пяти сибирских городах - в Кемерове, Новокузнецке, Абакане, Барнауле и у нас в Красноярске. Специалисты энергохолдинга поясняют: сейчас их задача - собрать информацию от горожан. Это позволит выявить проблемные места в работе и составить общую картину - как проходит отопительный сезон. Отмечу, в Красноярске звонков было немного - всего 7. Но со всеми проблемами руководитель теплотранспортной компании обещал разобраться лично. Он уверен: комплексный контроль повысит качество обслуживания и уменьшит количество жалоб.
Сергей Иванов, директор Красноярской теплотранспортной компании: «Всегда хочется услышать проблему от первого лица. Пообщался с жителями еще раз, увидел болевые точки. Важно, что жители не молчат, реагируют, все вопросы, которые они задали, отработаем. Не всегда до директора доходят по каждому адресу проблемы, поэтому важно делать это регулярно, именно от каждого жителя можно услышать его проблему. Необходим акцент на работу с жилищными организациями для регулирования температуры в доме».
