? НашКрасноярск.рф будет принимать больше жалоб — Новости 7 канала, Красноярск
Конкурс «Елки-2»
Cпециальные репортажи 7 канала — в четверг в 19:00 и на сайте http://trk7.tilda.ws

НашКрасноярск.рф будет принимать больше жалоб


Загрузка плеера
16.07.2015
2700

Жители города смогут пожаловаться на открытые люки и сломанные дорожные знаки через Интернет. Обращение должно быть оперативно рассмотрено, а нарушение - устранено в течение 10 дней. Где оставить сообщение, чтобы точно получить ответ и решить проблему, смотрите в следующем сюжете.

- Для того чтобы добавить заявку, нужно, во-первых, зарегистрироваться. Регистрация очень простая: фамилия, имя, отчество, обязательно электронный адрес, чтобы была обратная связь с человеком.

Александр показывает, как оставить обращение на сайте «НашКрасноярск.рф». Жители города с 2013 года публикуют там жалобы на качество дорог, дворов, остановок, автобусов и информацию о незаконных объявлениях. К сообщениям можно прикрепить фотографию, на которой видно, что проблема на самом деле есть. С 20 июля функции сайта расширяются, можно будет оставить заявку и о других нарушениях.

Александр Шейбак, руководитель проекта «Общественный контроль»: «Их четыре. Это поврежденные дорожные знаки, которые затрудняют их восприятие, Это необрезанная растительность, которая также затрудняет восприятие светофоров, дорожных знаков. Это неисправное освещение. И последнее -  это открытые или поврежденные дорожные канализационные люки».

По словам модераторов, чаще всего люди оставляют жалобы на самовольно размещенные объявления на дверях подъездов, фонарях и заборах. На втором месте - заявки о нарушениях маршрутов автобусов.

Светлана Куроедова, жительница Красноярска: «20 июня я обратилась на сайт с жалобой на водителя автобуса №94, который проехал остановку. Ответ получила очень быстро. В течение недели я увидела, что водителю объявлен выговор».

Ян Яскевич, житель Красноярска: «Про сайт слышал много хорошего, что там быстро реагируют на проблему. Сам еще им воспользоваться не успел. Но вот буквально вчера видел у себя во дворе открытый люк, и ,если я правильно понимаю, я могу обратиться на сайт и проблему быстро решат».

Ответ на обращение жители получают быстро, заявка обрабатывается сутки, и если все оформлено верно, то передается в городскую или районную администрации. Специалисты выезжают с проверкой, и если нарушение имеет место, его устраняют в течение 10 дней. Все решения и отчеты публикуются на сайте. С инициативой создания такого ресурса выступила красноярская молодежь. В администрации идею поддержали. И теперь воспринимают сайт как некое руководство к действию.

Сергей Маркатюк, руководитель Управления дорог, инфраструктуры и благоустройства: «Мы сравнительно недавно, в этом году, начали работать с сайтом «НашКрасноярск.рф». В целом, то, что там отмечается, и какие замечания жители города там оставляют, конечно, я считаю, как руководитель, оказывают неоценимую помощь в работе нашего учреждения».

С начала этого года на сайте «НашКрасноярск.рф» люди, которым не все равно, как выглядит их родной город, оставили более тысячи сообщений. Создатели портала уверены, что поддерживать порядок - обязанность каждого жителя.

Сергей Мурзин, Алина Пузырева, Евгений Шестаков

Возврат к списку


Календарь


Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

Показать


Есть новость?

Отправьте ВКонтакте
© 2010—2016, 7 канал Красноярск г. Красноярск, ул. Баумана, 22, тел.: (391) 258-11-30, 2-900-333
Копирование информации — только со ссылкой на «7 канал Красноярск». Для сайтов — только с активной гиперссылкой на страницу новости на сайте www.trk7.ru.
Мы удалим или исправим ваш комментарий, если вы нарушаете российские законы или необоснованно переходите на личности.

Разработано в ООО «Скрит»