В банке появятся специалисты по жалобам — Новости 7 канала, Красноярск
°C
611

В банке появятся специалисты по жалобам

Поделиться

Специалисты по жалобам. Совсем скоро такая должность появится в крупных офисах Сбербанка на территории края. Таким образом руководство намерено ускорить обратную связь с клиентами. В Сбербанке говорят: жалобные книги - это прошлый век, на смену им должны прийти опытные специалисты, которые умеют быстро и качественно решать конфликтные ситуации прямо на месте обслуживания. К слову, по итогам работы 2014 года Сбербанк был признан одним из лучших в Европе! Даже в кризис компания не приостанавливала выдачу кредитов. Кстати, как говорят специалисты, ставки на кредит повышаться больше не будут - только падать.

Алексей Логинов, председатель Восточно-сибирского банка Сбербанка России: «Сейчас цена на деньги падает. Соответственно падают и ставки по кредитованию, и ставки привлечения по депозитам. Думаю, что в ближайшее время этот тренд сохранится, и цены на кредитование будут снижаться».

Современные технологии и автоматизация процессов позволяет Сбербанку менять управленческую структуру. Ожидается, что в ближайший год будет создан объединенный Сибирский банк с центром в Новосибирске. Однако, как обещают в Сбербанке, на красноярских клиентах это никак не отразится, количество офисов сокращаться не будет, а качество обслуживания даже улучшится.

Новости партнёров

Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Показать
Реклама
Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Показать
© 7 канал Красноярск, 1999–2017 г. Красноярск, ул. Баумана, 22, тел.: +7 (391) 258-11-30, 2-900-333