? Проблемная карта — Новости 7 канала, Красноярск
Конкурс «Елки-2»
Cпециальные репортажи 7 канала — в четверг в 19:00 и на сайте http://trk7.tilda.ws

Проблемная карта


Загрузка плеера
27.05.2011
124

 

Отказаться от транспортных карт готовы десятки красноярцев. Люди утверждают: они не могут пополнить баланс. Проблема в терминалах. Если они сработали некорректно, возврата денег приходится ждать неделями. В качестве альтернативы транспортники предлагают вернуть средства на счет мобильного телефона, правда, с внушительной комиссией.

 

Вероника Гузей, пассажир: «Если подобное повторится, пользоваться транспортной картой у меня не будет желания. Я выброшу ее!»

Вероника Гузей пытается вернуть 500 рублей, которые хотела положить на транспортную карту. Говорит: потеря такой суммы ощутима для кошелька, а у студентов каждая копейка на счету. Две недели назад терминал "съел" пятисотрублевую купюру, а взамен сообщил об ошибке.

Вероника Гузей, пассажир: «Приходится ездить через весь город, и, наверняка, это повторится еще не раз».

За день в офис «Платежки» обращаются десятки недовольных горожан. Говорят, транспортные карты, о которых так много и хорошо говорили власти, на деле оказываются источником проблем. Если при их пополнении произошла ошибка, людям предлагают ждать не меньше недели, а потом ехать за своими деньгами в микрорайон Северный. Или средства могут перечислить на счет мобильного телефона, но уже с приличной комиссией. Владельцы платежных терминалов разводят руками.

Александр Березнев, начальник финансово-планового отдела платежной системы: «Программное обеспечение, которое было разработано нашими программистами и программистами «Красинформа», возникают периодические сбои».

Ежедневно красноярцы пополняют транспортные карты примерно на 100 тысяч рублей. Количество пользователей превышает 30 тысяч человек. За полгода работы проблемы с обслуживанием карт не устранили. Единственное, что советуют в компании-кураторе проекта "Красноярскавтотранс", - пользоваться услугами почты.

Марат Саитов, директор ГП "Красноярскавтотранс": «Попросим их для удобства держателей карт сократить срок возврата денег. Я боюсь назвать конкретные сроки, но с таким предложением мы к «Платежке» обратимся».

Правда, порой люди сами виноваты в ошибке связи терминала с картой, говорят специалисты. В компании, обслуживающей платежную систему, советуют: для того чтобы правильно пополнить транспортную карту, необходимо класть ее четко на картридер и не сдвигать до тех пор, пока терминал не выдаст Вам чек. В противном случае деньги придется возвращать очень долго. С учетом всех проблем, с которыми приходится сталкиваться из-за транспортных карт, говорят горожане, держать их становится невыгодно и неудобно. Люди считают: проще подождать, пока систему отрегулируют окончательно, лишь тогда можно будет доверить деньги кусочку пластика.
Сергей Чудинов, Максим Галат

Возврат к списку


Календарь


Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

Показать


Есть новость?

Отправьте ВКонтакте
© 2010—2016, 7 канал Красноярск г. Красноярск, ул. Баумана, 22, тел.: (391) 258-11-30, 2-900-333
Копирование информации — только со ссылкой на «7 канал Красноярск». Для сайтов — только с активной гиперссылкой на страницу новости на сайте www.trk7.ru.
Мы удалим или исправим ваш комментарий, если вы нарушаете российские законы или необоснованно переходите на личности.

Разработано в ООО «Скрит»