? Важно знать — Новости 7 канала, Красноярск
Конкурс «Елки-2»
Cпециальные репортажи 7 канала — в четверг в 19:00 и на сайте http://trk7.tilda.ws

Важно знать


Загрузка плеера
05.04.2012
452

Оформить землю и паспорт теперь можно в одном месте. Как работает многофункциональный центр Красноярска, сегодня выясняла Надежда Семендяева. Она решила обратиться к специалистам с нестандартной просьбой: найти налогового инспектора. Что из этого получилось?

 

 

«Заплати налоги и спи спокойно! Каждый россиянин должен понимать, в какие сроки он должен оплачивать свои налоги за квартиру, машину и многое другое. Я попытаюсь найти инспектора в Красноярском многофункциональном центре госуслуг. Здравствуйте, Вы мне сможете помочь найти инспектора? Мой номер 367. И я обязательно засеку время своего ожидания. Внимание! Сейчас без 15 три».

Многофункциональный центр Красноярска - один из самых удачных краевых экспериментов. Здесь под одной крышей собраны 10 служб: УФМС, Фонд социального страхования, министерство социальной политики, Городской архив, Агентство занятости и Росреестр. Сюда можно прийти практически с любой проблемой.

Валентина Бельман, клиент: «Хорошо, что этот центр появился. Иначе бы нам пришлось со Взлетки, где мы живем, ехать в Емельяново».

Удобно, быстро и никто не хамит, рассказывают пенсионеры. Это неудивительно, все сотрудники центра прошли специальный тренинг и сдали своеобразный экзамен на вежливость. Руководители службы пообещали контролировать персонал ежегодно: для этого будут проводиться специальные опросы. В них выяснят плюсы и минусы такого обслуживания.

Наталья Агеева,  директор Многофункционального центра: «Удовлетворенность граждан, по данным анкетирования, более 90%. Неудовлетворенность вызвана просьбами, вернее,  желанием расширить сферу услуг».

Губернатор Красноярского края сегодня посоветовал работникам Центра расширить сферу деятельности, в частности, создать к 1 июля систему «единого окна».

Лев Кузнецов, губернатор Красноярского края: «Сюда приходят люди оформить недвижимость, жилье. И надо, чтоб в окошке все за него делали, весь комплект документов».

В рамках этого центра для красноярцев организовали специальную «горячую линию» 8-800-200-39-12, 217-18-18. Сотрудники call-центра смогут ответить, какие документы и какому специалисту нужно нести, и подскажут, как оформить универсальную пластиковую карту, которая вскоре станет электронным паспортом гражданина. По этому телефону можно даже записаться к врачу в те поликлиники, где действует электронная регистратура.Эксперимент закончился: мы ждали ровно столько же времени, сколько шел этот сюжет. Надежда Семендяева. Сергей Раков

Возврат к списку


Календарь


Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

Показать


Есть новость?

Отправьте ВКонтакте
© 2010—2016, 7 канал Красноярск г. Красноярск, ул. Баумана, 22, тел.: (391) 258-11-30, 2-900-333
Копирование информации — только со ссылкой на «7 канал Красноярск». Для сайтов — только с активной гиперссылкой на страницу новости на сайте www.trk7.ru.
Мы удалим или исправим ваш комментарий, если вы нарушаете российские законы или необоснованно переходите на личности.

Разработано в ООО «Скрит»