Все чаще для общения, покупок, развлечений, управления услугами россияне выбирают мобильные приложения. По данным аналитиков, в 2019 году российские пользователи загрузили 5,1 млрд платных и бесплатных приложений и проводили в них в среднем по 3 часа 40 минут в день. Телеком-оператор «Дом.ru» проанализировал статистику скачиваний собственных мобильных приложений — «Мой Дом.ru», «Дом.ru Movix»,"Умный Дом.ru» и составил рейтинг самых активно пользующихся ими городов.
В 2019 году клиенты «Дом.ru» скачали бесплатные мобильные приложения для iOS и Android почти 1 млн раз, это на 40% больше, чем годом ранее. Самым популярным приложением стал «МойДом.ru» — 475 тысяч скачиваний. Версию для Android установили на 397 тысяч устройств, для iOS - на 78 тысяч. Чаще всего пользователи заходили в разделы «оплата услуг» и «акции». Приложение также позволяет подключать пакеты каналов, скоростные бонусы, антивирусы, обещанный платеж, менять тариф, активировать подарки, решать в чате вопросы с техническими специалистами компании. В этом году добавится возможность управлять несколькими договорами одновременно. Среди городов лидерами по скачиванию приложения стали Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Самара.
Второе по популярности приложение — «Дом.ru Movix"(294 тысячи скачиваний, из них 276 тысяч — Android, 18 тысяч — iOS). Приложение позволяет смотреть телеканалы онлайн и в течении 7 дней после выхода в эфир, а также подключать различные подписки и сервисы. Сервис работает в любой точке России, где есть доступ в Интернет. Также до конца апреля всем пользователям открыт доступ к премиум-каналам и 50 тысячам фильмов и сериалов без дополнительной платы. Лидеры по установке — Санкт-Петербург, Екатеринбург и Уфа.
Приложение"Умный Дом.ru», позволяющее управлять «умным» домофоном: открывать дверь в подъезд с мобильного телефона и наблюдать за обстановкой на улице в режиме онлайн. Приложение скачали более 218 тысяч раз (Android — 200 тысяч, iOS — 18 тысяч).В ближайшее время клиенты компании смогут добавить в приложение профили всех членов семьи и видеть, кто из них находится дома, а кого пока нет. Для управляющих компаний и ТСЖ появится личный кабинет, через который можно будет отправлять сообщения, например, об отключении воды или проведении ремонта, принимать коммунальные заявки от жителей и даже отслеживать время и качество их выполнения.
Сегодня каждый восьмой клиент выбирает мобильные приложения «Дом.ru» как основной способ общения с компанией. Мобильные приложения делают жизнь комфортнее, у них нет выходных и перерывов на обед, они избавляют от лишних звонков, людей, визитов в офисы компании, поэтому «Дом.ru"постоянно инвестируем средства в мобильные технологии. В компании отмечают, что сейчас приложения становятся особенно актуальными и востребованными клиентами, они дают возможность быстро и бесконтактно решить практически любой вопрос.
В итоге неофициальный рейтинг* самых «мобильных» городов по доле проникновения приложений возглавила Уфа. Далее ТОП-10 сложился так: Казань, Ростов-на-Дону, Чебоксары, Магнитогорск, Набережные Челны, Омск, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Тюмень.
*Данные на основе собственной статистики компании
